Конфиденциальность
Что остаётся на устройстве, что и когда попадает на серверы Video Tracker и как всё это удалить.
Video Tracker работает на вашем устройстве. Наши серверы видят только то, для чего вы ими пользуетесь: аккаунт, тариф и — с Pro — облако и закладки. Без рекламы, без продажи данных, без сторонней аналитики и слежки в приложениях.
Что остаётся на устройстве
- Загрузки. Видео скачивает ваше устройство прямо с сайта, через нас оно не проходит. Найденное, список загрузок и настройки остаются на устройстве.
- Входы на сайты. Cookies и сессии сайтов, где вы вошли, остаются в вашем браузере или во встроенном браузере приложения. Нам они не отправляются. На Mac приложение читает их из профиля вашего браузера на самом Mac — они его не покидают.
- Без аккаунта до нашего сервера доходит только проверка обновлений: платформа, редакция и версия приложения.
Что уходит на серверы и когда
| Что | Когда | Что именно |
|---|---|---|
| Аккаунт | вы входите | e-mail, имя пользователя, дата регистрации; пароль вводится на странице входа — приложение его не видит |
| Ваши устройства | вы входите на устройстве | его имя, платформа, редакция и версия приложения, последний вход — чтобы показать вам список |
| Тариф и оплата | вы покупаете Pro | тариф, период и статус подписки; номер карты обрабатывает только платёжный провайдер |
| Облако (Pro) | вы загружаете файл или выбираете «Скачать в облако» | файлы, их названия и размеры, ссылки, которые вы создали |
| Закладки (Pro) | Pro их синхронизирует | адреса и названия закладок; без Pro они остаются на устройстве |
| Обращения в поддержку | вы нажимаете «Сообщить о проблеме» или пишете нам | то, что перечислено в разделе «Сообщить о проблеме» |
| Проверка обновлений | при запуске и время от времени | платформа, редакция и версия приложения |
Когда видео для вас качает сервер («Скачать в облако», загрузки в кабинете) со страницы за вашим входом, он получает cookies только сайтов этого видео и хранит их не дольше суток.
Если при оплате через ЮKassa вы сохранили карту для продления, мы храним её тип, последние 4 цифры и срок действия — никогда не полный номер. «Отвязать карту» в «Аккаунте» их удаляет.
Логи и отчёты о падении
Приложения ведут журнал, чтобы любой сбой можно было разобрать. Cookies, пароли, токены и параметры ссылок в него не попадают. Отчёт о падении показывается вам и уходит к нам, только если вы отправите его сами. Логи сервера хранятся до 30 дней.
Ссылки истекают через 24 часа
Ссылка на файл из облака («Поделиться ссылкой») действует 24 часа: любой, у кого она есть, скачает файл без входа. Потом она показывает «Ссылка истекла». Подробнее — «Поделиться».
Удаление аккаунта
«Удалить аккаунт…» в приложении, расширении или кабинете сразу удаляет вход, файлы в облаке и ссылки на них, закладки на сервере, список устройств и оставшийся Pro. Записи об оплатах остаются столько, сколько требует закон, и больше с вами не связаны. Видео, сохранённые на устройствах, остаются — их вы удаляете сами. Как это сделать в каждом приложении и что делать, если войти уже нельзя, — на странице «Удаление аккаунта» и в разделе «Аккаунт».
Полная политика и вопросы
Полный текст — политика конфиденциальности. Вопросы о ваших данных — на support@video-tracker.ru.